أعلنت جمعية “Silbernetz” ومقرها برلين، يوم أمس الأربعاء، عن تخصيص خط ساخن لتقديم الخدمة لكبار السن فيما يتعلق بالعديد من المسائل.
وقالت الجمعية أن الخط الساخن يهدف لتقديم المساعدة بشكل مجاني والإجابة على كافة أسئلة كبار السن المتعلقة بالقضايا الرقمية أو المالية أو البيروقراطية أو الصحية، مثل الأنشطة الترفيهية المجانية للمتقاعدين أو التقدم بطلب الحصول على بطاقة هوية.
وقد خصصت الجمعية 6 موظفين للرد على الاتصالات والاستفسارات وإحالتها إلى الجهات المختصة في حال استدعى الأمر ذلك.
ويمكن استخدام الخط الساخن اعتباراً من يوم الجمعة القادم الذي يصادف الـ 15 من مارس/آذار وذلك على مدار الأسبوع من الساعة 9 صباحاً حتى 4 مساءً، وكذلك أيام السبت من الساعة 9 صباحاً حتى 1 ظهراً.
