كشفت دراسة حديثة أجرتها المنصة الألمانية المعنية بالمطالبة بتعويض الرحلات الجوية” Airhelp”، أن 8.2 مليون شخص واجه مشاكل متعلقة برحلته.
فقد تعرض 30.6% من أصل 27 مليون مسافر، سافروا الشتاء الماضي عبر مطارات ألمانيا، إلى مشاكل في رحلاتهم كالتأخير أو الإلغاء.
وبلغت المشاكل ذروتها شهر ديسمبر/كانون الأول حيث تأخر 39.7% من المسافرين بسبب تأخر الرحلات أو إلغاؤها.
وكانت أكثر الرحلات تضرراً تلك المتجهة من فرانكفورت إلى أبوجا في نيجيريا، حيث واجه 79.6% من المسافرين مشاكل.
في المقابل، كانت رحلات شتوتغارت إلى ميلانو هي الأكثر دقة، حيث بلغت نسبة التأخيرات 5.2% فقط.
وبلغت نسبة إلغاء الرحلات على بعض الخطوط 0.1% فقط، مثل خطوط برلين-مدريد ودوسلدورف-مدريد.
وتشير الدراسة إلى أن أكثر من 937 ألف مسافر من ألمانيا لديهم الحق في الحصول على تعويض عن رحلاتهم الشتوية المضطربة، حيث يمكنهم الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو، حتى بعد مضي 3 سنوات على تاريخ الرحلة.
